FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요

  • 앱 포인트

    앱 설치 감사 포인트가 적립되지 않았어요.

    앱 설치 후 회원 가입까지 완료해야 5,000P가 자동 적립됩니다. 

  • 앱 포인트

    포인트 유효 기간이 어떻게 되나요?

    닥터에디션 포인트는 구매 포인트와 이벤트 포인트로 구분됩니다. 구매를 통해 적립된 포인트의 유효 기간은 2년, 이벤트 참여를 통해 적립된 포인트는 유효 기간 1년이며 기간 내 미 사용시 자동 소멸됩니다.
    포인트 소멸 알림 설정 시 소멸 10일 전 앱푸시 알림을 받을 수 있습니다.
    * 포인트 적립 안내 
    - 구매 적립 포인트 : 결제액의 2% 적립 
    - 이벤트 적립 포인트 : 출석 체크 포인트, 섭취 알람 포인트 등 이벤트별 적립금 상이

  • 앱 포인트

    포인트는 어떻게 사용해야 하나요?

    닥터에디션 포인트는 제품으로 교환이 가능합니다. 교환 가능한 제품은 앱 내 포인트 몰에서 확인하실 수 있으며, 포인트 사용을 원하실 경우 소속 병원 내 닥터에디션샵 또는 인근 닥터에디션샵으로 방문해 주시기 바랍니다. 
    * 포인트 관련 유의 사항 
    - 포인트 교환 제품은 건강기능식품, 일반식품, 화장품에 한합니다. 
    - 포인트가 노출이 없는 제품은 교환 불가 제품입니다.
    - 포인트 교환 제품은 앱으로 택배 주문이 불가합니다. 샵을 방문해서 제품으로 교환해주세요.
    - 포인트는 제품 결제 시 사용이 불가합니다.